FAQ

Поширені запитання

Який термін придатності товару?

Ми не робимо надто великі товарні запаси (хоча прагнемо, щоб будь-який Ваш запит був задоволений без очікування). Відтак позиції, що перебувають в продажу, як правило, потрапили в магазин зі складів офіційних постачальників щонайбільше 2-3 місяці тому, а як правило - не більше місяця тому. Тож терміни придатності практично у всіх позицій складають близько року або більше від моменту продажу. Точні терміни придатності на той чи інший товар Ви завжди можете уточнити у менеджера.

Коли я отримаю свою посилку?

Всі посилки Укрпоштою, оформлені і оплачені до 14.00, відправляються в дорогу в той же день. Новою поштою їдуть в день оплати всі посилки, оформлені і оплачені до 15.00. Якщо оплата проводиться пізніше цього часу - посилки відправляються на наступний робочий день (неділя - вихідний). Зазвичай термін відправки у нашому магазині не виходить за межі 1 робочого дня, середній показник відправки - 5 годин від моменту замовлення.
Терміни доставки посилок напряму залежать від перевізників. Звичайні терміни доставки складають:
Новою поштою - 1-2 доби до обласних центрів, 2-3 доби - до райцентрів та сіл.
Укрпоштою - 2-3 доби до обласних центрів, 3-5 діб - до райцентрів та сіл. При цьому просимо врахувати, що в сучасних умовах терміни доставки на деяких напрямках можуть розтягуватися до 7 днів.

Скільки буде коштувати доставка?

Вартість доставки посилок визначають перевізники. Жодних додаткових грошей за оформлення, упаковку та доставку посилок ми не беремо. Послуги доставки Ви оплачуєте при отриманні за тарифами перевізника. Докладно умови та вартість доставки викладені у відповідному розділі.
Розрахувати приблизну вартість доставки Ви можете на сайтах перевізників: Укрпошта, Нова пошта (просимо врахувати, що всі посилки вагою понад 20 кг ми відправляємо з викликом кур"єра).
Орієнтовна вартість доставки складає:
Укрпошта на відділення: мала посилка - від 42 грн, велика посилка - від 100 грн. При кур'єрській доставці на адресу вартість зростає на 25 грн
Нова пошта на поштомат або відділення: посилка мінімального розміру - від 55 грн , мала посилка (до 2 кг) - від 70 грн, середня (2-10 кг) - 100 грн; велика посилка (від 10 кг) - від 140 грн. При кур'єрській доставці на адресу вартість зростає на 35 грн.
Якщо Вам важко визначитися, який спосіб доставки буде для Вас вигіднішим, не соромтеся запитати нашого менеджера, ми з радістю допоможемо Вам зекономити!

Чи є у вас безкоштовна доставка?

Так, ви можете отримати доставку за наш рахунок на відділення Укрпошти при оформленні одноразової покупки на суму від 7 тис.грн.

Чи можу я сподіватися на якісь знижки?

Так, в нашому магазині діє система лояльності для постійних покупців. Вже з другої покупки Ви отримуєте знижку постійного покупця в розмірі 3%. Таку саму знижку автоматично, вже з першої покупки на сайті, мають всі покупці, які раніше купували у нас через інші торгівельні майданчики (Пром, ОЛХ, Ю-молл тощо). При накопиченні загальної суми покупок понад 20 тис.грн. Ваша знижка зросте до 4%, а понад 50 тис. грн - до 5%. Знижки постійного покупця не застосовуються до акційних товарів (тих, що вже продаються зі знижкою).
У випадку одноразової покупки на суму понад 7 тис.грн., Ви матимете можливість обрати між застосуванням Вашої знижки і безкоштовною доставкою.

Чи зможу я в разі чого обміняти чи повернути товар?

Так, згідно із Законом України "Про захист прав споживачів" ми зійснюємо обмін та повернення товару, що з якихось причин не підійшов покупцю, якщо він не належить до категорії, заборонених до такого обміну чи повернення. Докладно з умовами обміну і повернення Ви можете ознайомитися у відповідному розділі.