Поширені питання

• Чому ви не відправляєте післяплатою або пром-оплатою?

  Головна причина: це невигідно.
  Так, пересилка післяплатою здорожчує Вашу покупку на 2%+20 грн у випадку відправки Новою поштою і на 2%+10 грн Укрпоштою. Пром-оплата додає до суми Вашої покупки від 1.5%+5 грн до 2,2%. Вартість "дешевої" або "безкоштовної" доставки, пов'язаної з Пром-оплатою, насправді додає до суми Вашої покупкп ще мінімум 20 грн. Ви впевнені, що Вам це справді вигідно?

  Крім того, існують і приховані фактори здорожчання товару, пов'язані з післяплатою.

  Відправка товару післяплатою (наложкою) або пром-оплатою - це фактично відстрочка його оплати покупцем. Тобто відправивши посилку таким чином, ми вимушені чекати зарахування оплати за вже відвантажений зі складу товар - часом тиждень або більше. Іноді, якщо покупець не приходить за посилкою, оплата не надходить взагалі, и чекаємо повернення товару, а це знову час, та ще й змушені платити за його "подорожі" в обидва боки.
  По факту все це означає, що в магазині на увесь цей час немає ні товару, ні грошей. При цьому ми, відвантаживши товар, повинні одразу ж замовити у постачальника новий аналогічний - для наступного покупця - і заплатити за нього, адже постачальники не привозять нам нічого без попередньої оплати. А заплатити, виходить, і нічим, адже ми (пам"ятаєте початок розмови?) чекаємо відстроченого платежу від покупця.

  Де ж вихід?

  №1, найпопулярніший: ставити більш високу ціну товару, що буде покривати затрати і час очікування.
  Але: ми бажаємо зберегти наші ціни доступними для Вас і не покривати витрати одних покупців за рахунок інших.

  №2, альтернативний: відтягувати відправку товару, поки не прийдуть гроші від попередніх покупців, що дозволить нам закупити новий товар.
  Але: ми хочемо відправити Вашу посилку максимально швидко, не змушуючи Вас чекати її тижнями. Зазвичай термін відправки посилок в нашому магазині не виходить за межі 1 робочого дня.

  №3, "очевидний": закуповувати більше товару.
  Але: це закономірно означає збільшення витрат і, відповідно, знову необхідність підвищення цін. Див. п.1 :) Втім, ми працюємо на цим і поступово збільшуємо наші товарні запаси, що відзначають наші постійні клієнти, яким не доводиться чекати доставки товарів під замовлення, оскільки вони майже завжди є в наявності.

  Саме з цієї причини ми не заходимо в замкнуте коло післяплат, а працюємо лише за повною передоплатою. На підтвердження чесності нашої роботи Ви можете ознайомитися із відгуками інших покупців (див.розділ Відгуки). Ми відправляємо в середньому 10 посилок щодня і не маємо жодних причин не відправити серед них і Вашу :)

  Якщо ж нам не вдалося Вас переконати - що ж, ми з повагою ставимося до Вашої можливої недовіри і небажання вносити передоплату. У відповідь просимо поставитись так само з повагою і до наших принципів роботи, і якщо вони Вам не підходять, найкраще просто знайти магазин з більш зручними для Вас умовами.

• Який термін придатності товару?

  Ми не робимо надто великих товарних запасів, а наші демократичні ціни і високі стандарти обслуговування клінєтів забезпечують регулярні продажі, тому товару, який "залежався", у нас в принципі не буває. Всі поставки свіжі, а терміни придатності - мінімум рік від моменту продажу. Точні дати Ви можете додатково уточнити у менеджера при узгодженні Вашого замовлення.

• Скільки буде коштувати доставка?

  Вартість доставки посилок визначають перевізники. Жодних додаткових грошей за оформлення, упаковку та доставку посилок ми не беремо. Послуги доставки Ви оплачуєте при отриманні за тарифами перевізника.

  Розрахувати приблизну вартість доставки Ви можете на сайтах перевізників: Укрпошта, Нова пошта (просимо врахувати, що всі посилки вагою понад 15 кг Укрпоштою і 22 кг Новою поштою ми відправляємо з викликом кур"єра).

  Орієнтовна вартість доставки складає:

  Укрпошта: мала посилка - 40-60 грн (акційна ціна Стандарт - 25 грн), велика посилка - від 100 грн

  Нова пошта: мала посилка (до 2 кг) - 70 грн на поштомат або відділення, середня (2-10 кг) - 100 грн на поштомат або відділення; велика посилка (від 10 кг) - від 140 грн.
  По вихідних до 01.10.2023 діє акція Нової пошти: пересилка будь-якої посилки з/на поштомат коштує 50 грн + комісія за оцінку

• Коли я отримаю свою посилку?

  Всі посилки Укрпоштою, оплачені до 14.00, відправляються в дорогу в той же день. Новою поштою їдуть в день оплати всі посилки, оплачені до 17.00. Якщо оплата проводиться пізніше цього часу - посилки відправляються на наступний робочий день (неділя - вихідний). Зазвичай термін відправки у нашому магазині не виходить за межі 1 робочого дня, середній показник відправки - 5 годин від моменту замовлення.

  Терміни доставки посилок напряму залежать від перевізників. Звичайні терміни доставки складають:
  Новою поштою - 1-2 доби до обласних центрів, 2-3 доби - до райцентрів та сіл.
  Укрпоштою - 2-3 доби до обласних центрів, 3-5 діб - до райцентрів та сіл.

  При цьому просимо врахувати, що в умовах воєнного часу у зв"язку з обстановкою на деяких напрямках терміни доставки можуть суттєво розтягуватися, ми не маємо і не можемо мати жодного впливу на ці процеси.